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方案選型

售前服務
德國博樂,隨時隨地為您服務
售前服務
博樂中國售前:
400-825-0508

1.、提供電話產品咨詢、選型、設計服務

2、 提供專業(yè)的系統(tǒng)安裝服務

3、 提供中央式新風系統(tǒng)、壁掛式新風系統(tǒng)的免費上門設計服務

4、提供專業(yè)的新風系統(tǒng)整機維修保養(yǎng)服務

售后服務
博樂中國售后:
400-835-0379

1、自您購買之日起兩年內,產品享受免費保修。

2、我們特意為您設立了售后服務電話,歡迎您隨時撥打咨詢產品和技術相關問題。如果您報修您的產品,我們將在8小時之內為您提供解決方案。

3、即使不是由于我們的原因造成產品損壞,您仍可以享受我們的有償售后服務,具體情況請咨詢售后服務人員。

4、我們會定期回訪您的產品使用情況,并根據(jù)您的建議不斷更新我們的產品和售后服務,您可以及時了解到我們產品動向,和您現(xiàn)有產品升級的可行性方案。

服務保障
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  • 博樂產品的保修時長

    1、壁掛式新風機、中央式新風機自安裝之日起,整機保修2年,電機保修5年;

    2、排氣扇、管道風機、凈化箱整機保修2年;

    3、布魯管道保修2年;

    4、耗材不在保修范圍內;

  • 哪些不屬保內范圍,施行收費維修?

    1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞;

    2、非博樂授權服務商安裝、維修、保養(yǎng)等造成損壞

    3、無購買憑證及有效票據(jù);

    4、三包憑證或票據(jù)型號與維修產品型號不符或有涂改;

    5、因不可抗力造成損壞;

    6、產品超過保修期。

  • 濾網的更換周期是多久?如何更換?

    1、一般情況下我們建議您每3個月更換一次濾網,我們的機器也帶有濾網更換提示功能,但是到了秋冬季節(jié)特別是霧霾嚴重的時候建議您酌情增加更換頻率;

    2、系統(tǒng)交付時現(xiàn)場的服務人員會給您教會如何開啟新風及如何更換濾網。

  • 冬天有時候機器自動停止工作是怎么回事?

    當室內溫度持續(xù)特別低時,為了保護換熱芯凍壞,機器自帶的除霜功能將會啟動,機器送風風機自動停止運行,暫時切斷冷風來源,待排風溫度升高后送風風機將會自動回復運行,此過程持續(xù)時間根據(jù)實際溫度決定。

  • 免費新風設計
    請聯(lián)系我們,免費為您服務
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